節(jié)假日，無(wú)論是特意去超市購(gòu)物，還是路過(guò)超市，見(jiàn)人如蟻行，提出大包小包，使人有種錯(cuò)覺(jué)，生活正是以它為中心才能如此美好地延伸。至少對(duì)我來(lái)說(shuō)，它是如此的重要。如果某個(gè)星期沒(méi)有按時(shí)去超市，整整五天，我家餐桌上就只有兩道菜“青椒炒肉”、“炒芽白”，勉強(qiáng)度日。

　　人大抵都是這樣，“得隴望蜀”，在享受了購(gòu)物的方便之后，還希望更多的東西。其實(shí)在最初，僅僅是種感覺(jué)，并不知道自己還想望著什么。直到今天，目睹了一件小事，才如夢(mèng)初醒。

　　以前進(jìn)商店總會(huì)受些“挫折”，不是售貨員太冷漠就是他們太熱情，讓人不習(xí)慣。進(jìn)了超市，在商品中穿行，我如魚(yú)兒在水中游，偶有閑暇時(shí)，還會(huì)把那些雖然檔次一般，但樣式不少的衣服鞋子自得其樂(lè)地試穿一番。東西不是非買不可，想要時(shí)放進(jìn)購(gòu)物車，不想要了又拿出來(lái)，今天，我正是這樣往推車?yán)锓湃肴�家一個(gè)星期的“物質(zhì)基礎(chǔ)”，來(lái)到新鮮食品柜臺(tái)前，低頭拿兩盒肉丸，就聽(tīng)得身邊“啪啪”幾聲響，一個(gè)售貨員丟了幾盒剛打封的鮮肉在柜臺(tái)里，我身邊幾個(gè)趴在柜臺(tái)上的中年婦女立即“開(kāi)戰(zhàn)”竟然還有兩個(gè)人在搶一塊肉。售貨員見(jiàn)狀，又丟了幾盒進(jìn)去，這才平息了戰(zhàn)爭(zhēng)。三個(gè)售貨員笑看，那神態(tài)讓我想起了人們?cè)趧?dòng)物園喂鴿子時(shí)的笑容。繼續(xù)推車前行，腦海里仍浮現(xiàn)出三個(gè)售貨員的笑，種種不和諧的感受一起涌現(xiàn)出來(lái)：超市里，那些廣播播放著女高音不標(biāo)準(zhǔn)的普通話，大喊“特價(jià)、降價(jià)”破壞人的心境；在你想詢問(wèn)商品的情況或稱食品時(shí)，找不到“負(fù)責(zé)”該貨物的售貨員；在你專心選購(gòu)時(shí)，冷不丁身邊冒出個(gè)“女巫”，“忠告”你最好買某某牌子的而別要手中那個(gè)牌子的；特定的商品上標(biāo)著明價(jià)，柜臺(tái)上又貼著另一種價(jià)格，詢問(wèn)時(shí)，售貨員會(huì)說(shuō)“那個(gè)價(jià)是假的”；購(gòu)物不要超過(guò)兩只手的負(fù)載量，因?yàn)槟阋�提著它們�(cè)竭^(guò)超市門外的“鐵柵欄”走百來(lái)米去找出租車……超市的商品很豐富，很齊全，但目前看來(lái)，超市的貨架上只有商品。

　　回到家，心存疑惑，還是不知道它缺少什么。其實(shí)，只不過(guò)是員工培訓(xùn)沒(méi)有到位；或者，就是超市的管理理念沒(méi)有完善；如果一定要說(shuō)，也不過(guò)是缺少了那么一點(diǎn)點(diǎn)人文關(guān)懷。沒(méi)有必要太在意。不過(guò)，還是不明白，超市從1930年出現(xiàn)于美國(guó)紐約牙買加皇后食品店，70多年來(lái)，它的生命力到底在哪里？想起沃爾瑪、普馬、家樂(lè)福、麥德龍、百盛等無(wú)數(shù)個(gè)國(guó)際頂尖商業(yè)巨頭的“進(jìn)攻”，我有點(diǎn)“杞人憂天”。特意在網(wǎng)上查了查超市的資料，有一篇文章讓人略覺(jué)安慰，說(shuō)中國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)已出現(xiàn)從單一的出售商品向出售服務(wù)和消費(fèi)者附加值過(guò)渡的趨勢(shì)。誰(shuí)能讓消費(fèi)者用最少的支出、最短的時(shí)間、最快的速度、最低的價(jià)格在最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)下完成一次快樂(lè)的購(gòu)物，誰(shuí)便是最大化的市場(chǎng)占有者。

　　但愿“趨勢(shì)”早日成為現(xiàn)實(shí)。