近幾年，隨著國際物流倉儲業(yè)的逐年發(fā)展，蘇州貨架行業(yè)的發(fā)展一直較快，據(jù)統(tǒng)計，在2005年～2007年期間，貨架市場每年的增幅都在35%以上，2007年全行業(yè)的產(chǎn)值大約在28億～30億元左右，而2008年由于原材料漲價、美元匯率波動、國際金融海嘯的影響，全行業(yè)的增幅明顯放緩，總體增幅大約降至15%左右，從2011年才漸漸的開始向上回籠，進入到2012年中旬，逐漸已有了上升之勢氣。
站在行業(yè)角度來說，企業(yè)要做好現(xiàn)代貨架產(chǎn)業(yè)就必須進行多方面的戰(zhàn)略調(diào)整。首先要轉變觀念，牢固樹立客戶至上的服務意識，調(diào)整服務戰(zhàn)略�，F(xiàn)代貨架的產(chǎn)生是源于用戶對服務綜合化和高質(zhì)量的需求，滿足這種需求是物流裝備企業(yè)向前發(fā)展所必然面臨的一個重要挑戰(zhàn)。應當看到，市場經(jīng)濟的發(fā)展和深化，使客戶對貨架服務有了更高的需求。概括起來，就是要求貨架企業(yè)把合適的產(chǎn)品在合適的地點按所需要的時間以適當?shù)臄?shù)量和價格提供給顧客。服務質(zhì)量要求的提高和配送的多樣性，要求企業(yè)不僅要能夠提供門到門的基本服務，還要能夠提供相關的貨架增值服務。
因此，貨架企業(yè)要牢固樹立客戶至上的服務意識，調(diào)整服務戰(zhàn)略。在提供基礎服務的基礎上，企業(yè)還應結合客戶需求，以高品質(zhì)的運輸服務為依托，提供個性化的貨架服務。貨架的實質(zhì)是服務，只要客戶嫌麻煩的問題領域，都可以是貨架服務企業(yè)服務的范圍。
由此可見，在商業(yè)領域里，圍繞我國商業(yè)零售業(yè)近年來趨向大型化和連鎖式經(jīng)營的需要和電子商務的發(fā)展，可以重點開展配送服務，協(xié)助企業(yè)建立配送中心，實行商品的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一管理，使企業(yè)逐步擺脫自行配送、依靠專業(yè)配送，降低成本，加速周轉。
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